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宿泊施設の方へ

富良野市内の宿泊施設の方に向けて、予約データのご提供のお願いと、ご提供いただいた場合に施設ページで見られることをまとめています。

データ提供のお願い

富良野市内の宿泊施設の方に、自施設の予約データのご提供をお願いしています。ご提供いただくと、下の「データを提供いただくと見られること」にある施設ページを、自施設の数字で使えます。

お願いしたいデータ

  • 予約の一覧(PMS などから出力した CSV か Excel のファイル)。受付日・宿泊日・泊数・部屋タイプ・室数・人数・料金・販売経路の列を使います。
  • 部屋タイプごとの客室数(最初に取り込むときに画面で入れます)。
  • 新しい出力の取り込み直し(予約は日々変わるので、新しい出力を取り込むと見込みが新しくなります)。

氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人情報の列は、ブラウザの中で取り除いてから送ります。取り込んだデータは、その施設の施設ページでだけ、施設法人が指定した担当者に表示します。他の施設法人、事業者ページ、公開ページには、統計情報としてだけ示します(運営と委託先の扱いは、下の「データの流れ」にあります)。

FURANO LOOP は、宿泊施設が自施設の予約データから月の着地の見込みと販売のペースを確かめ、価格や販売の方針の案を比べるための道具です。「富良野市の観光と宿泊」と「市内エリア別の観光と宿泊」のページは、その前提となる地域の動きを示します。

自施設の着地・販売ペースと重ねると判断が具体化します。

施設ページは、招待を受けた方がログインして使います。

データを提供いただくと見られること

施設ページでは、自施設の予約データから次のことを確かめられます。下の例示は合成の数字です。

  • 施設HOME

    今どの手順(目標・着地・日ごとの打ち手・振り返り)から始めるかと、今週手を打つ日(自社だけ遅れている日・値上げを考えられる日)を確かめます。

  • 着地見込み

    月の売上・客室稼働率(OCC)・平均客室単価(ADR)の見込み(幅と信頼度つき)と目標との差、足りない部屋タイプ、目標に届かない日とその原因(自社か地域か)を見ます。

  • 販売カレンダー

    日ごとの予約済みの室数と、目標に届かない日の原因の印を催事と並べます。日を選ぶと、その日の予約の入り方を前年や似た日と比べて打ち手を決めます。

  • KPIレポート

    過去の月の実績を、前年や目標と比べて振り返ります。

  • 需要予測

    先の日付の需要の見込みを、日と月で確かめます。

  • 口コミ・品質

    自施設の口コミの評価と、観点ごとの点数を月ごとに見ます。

施設ページで見えること(例示)

次の3つは、合成の数字で作った例示です。施設ページでは、着地の見込みと予約の入り方を自施設の予約データから出します。口コミの観点は、口コミの集計から出します。

今月の売上は、どの幅に着地しそうか

例示(合成の数字。実在の施設ではありません)

月の売上の着地(合成の宿: 客室20・30日)

信頼度: 中
下振れ
6,700,000円
見込み
7,128,000円
上振れ
7,556,000円

出所: 合成の数字(このページのコードで作った見本。実在の施設・実際の予約ではありません)

帯は下振れ〜上振れ、縦の実線は見込み、縦の破線は目標です。予測は、幅と信頼度と出所を添えて示します。

施設ページで見えること: 施設HOME、着地見込み

予約は、宿泊日の何日前から入っているか

例示(合成の数字。実在の施設ではありません)

7日前の時点で、この日は 13室、通常の入り方の見込み 13室、前年同日 11室。

横軸: 宿泊日までの日数(左が遠く、右端の 0 が宿泊日)。目盛りは等間隔に並べていますが、日数の間隔は等しくありません(90・60・45・30・21・14・7・3・1・0 日前)。

縦軸: その時点のこの日泊の予約済み(室)。0 から始まります。

通常の入り方は、自施設の確定した予約の入り方(季節・曜日・時期ごとの下振れ・見込み・上振れ)に前年同日の最終販売数を掛けて求めた帯です。

数値で見る
90日前
この日 1室・通常の入り方 見込み 1室(下振れ 1室〜上振れ 1室)・前年同日 1室
60日前
この日 4室・通常の入り方 見込み 4室(下振れ 4室〜上振れ 4室)・前年同日 4室
45日前
この日 6室・通常の入り方 見込み 6室(下振れ 5室〜上振れ 6室)・前年同日 5室
30日前
この日 8室・通常の入り方 見込み 8室(下振れ 7室〜上振れ 9室)・前年同日 7室
21日前
この日 10室・通常の入り方 見込み 10室(下振れ 9室〜上振れ 11室)・前年同日 8室
14日前
この日 11室・通常の入り方 見込み 11室(下振れ 10室〜上振れ 12室)・前年同日 10室
7日前
この日 13室・通常の入り方 見込み 13室(下振れ 12室〜上振れ 14室)・前年同日 11室
3日前
この日 —・通常の入り方 見込み 14室(下振れ 13室〜上振れ 15室)・前年同日 12室
1日前
この日 —・通常の入り方 見込み 15室(下振れ 14室〜上振れ 16室)・前年同日 14室
宿泊日
この日 —・通常の入り方 見込み 16室(下振れ 14室〜上振れ 17室)・前年同日 15室

出所: 合成の数字(このページのコードで作った見本。実在の施設・実際の予約ではありません)

施設ページで見えること: 販売カレンダー

口コミは、どの観点が何点か

例示(合成の数字。実在の施設ではありません)

観点ごとに、その観点に触れた口コミの点(1〜10点)を平均した値です。触れていない口コミは数えません。

施設ページの口コミの観点は、予約データではなく口コミの集計から出ます。出るのは、自施設の口コミの集計が取り込まれている施設だけです。

数値で見る
スタッフ・接客・ホスピタリティ
6.0
清潔さ・衛生
7.7
客室・ベッド・居住性
6.3
浴室・トイレ・シャワー
8.0
温泉・大浴場・サウナ
6.6
食事・朝食・夕食・レストラン
8.3
館内設備・アメニティ・共用部
6.9
立地・周辺環境・景観
8.6
アクセス・送迎・駐車場
7.2
静けさ・騒音・睡眠環境
8.9
Wi-Fi・通信
7.5
料金・コストパフォーマンス
6.1

出所: 合成の数字(このページのコードで作った見本。実在の施設・実際の予約ではありません)

施設ページで見えること: 口コミ・品質

施設ページでは、この3つを見たうえで、販売カレンダーで目標に届かない日の原因を確かめ、日の診断で日ごとの施策を記録できます。

施設ページで見えること: 販売カレンダー

デモを見る

合成のデータで作ったデモ施設の施設ページを、ログインせずに見られます。数字はすべて合成で、実在の施設とは関係ありません。デモでは見ることだけができ、設定の変更や案の保存はできません。

ログイン中の場合は、デモのアカウントに切り替わります。デモを終えるときはログアウトしてください。

データの流れ(案)

データを取り込んだ後の扱いを、施設ページ利用者向け条件とプライバシーポリシーに書いてあることから並べています。

  1. 招待を受けて登録する

    施設ページは招待制です。施設法人または運営から届いた招待で、自分の氏名とパスワードを登録します。

    根拠: 施設ページ利用者向け条件「第3条(登録とアカウント)」

  2. 予約のデータを取り込む

    宿泊者の氏名・電話番号・メールアドレス・住所などの情報は、施設の端末の中で取り除きます。予約番号は、元に戻せない値に置き換えてから保存します。

    根拠: 施設ページ利用者向け条件「第5条(施設データの取込み)」根拠: プライバシーポリシー「第6条(施設データの取扱い)」

  3. 自施設のページで見る

    施設データは、その施設の施設ページでだけ、施設法人が指定した担当者に表示します。他の施設法人、事業者ページ、公開ページには、統計情報としてだけ示します。

    根拠: プライバシーポリシー「第6条(施設データの取扱い)」

  4. 運営と委託先の扱い

    運営は、施設データを、施設法人との業務委託契約と、それに基づいて合意した項目・粒度・提供方法の範囲でだけ取り扱います。本サービスの開発・運用・保守と問い合わせの受付は委託先に委託し、委託先を必要かつ適切に監督します。

    根拠: プライバシーポリシー「第6条(施設データの取扱い)」根拠: プライバシーポリシー「第11条(委託)」

  5. 価格と販売の判断は施設が行う

    着地見込み、需要予測、推奨販売価格などは、見込みと参考の情報で、将来の結果を約束するものではありません。販売価格、在庫、目標その他の経営の判断は、施設法人と利用者が行います。

    根拠: 施設ページ利用者向け条件「第6条(表示情報の位置づけ)」